Retour ;

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U krijgt dan het orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 5,75 per pakket tot 10kg via DHL.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan Kadoshoptwente geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kadoshoptwente.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour zending excl verzendkosten terugstorten op uw rekening mits het product in goede orde retour is ontvangen.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product opnieuw te kunnen verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Product ruilen ;

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@kadoshoptwente.com. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product en het verzenden van het nieuwe product.”

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven ;

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Als u een email adres heeft door geven dan krijgt u van DHL een email met de track en tracé hier heeft u de mogelijkheid uw adres  gegevens te controleren en het bezorg moment of afleveradres te wijzigen.

 

Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 3,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen

€ 4,50 voor bestellingen tot 10kg bij levering aan DHL afhaal punt

€ 5,75 voor bestellingen tot 10kg bij levering op huis adres met DHL

€ 8,75 voor bestellingen  10 tot 20kg bij levering op huis adres met DHL
Verzekerd verzenden heeft een meer prijs van € 1,50

Wenst u verzending via een andere pakket service neemt u dan even contact met ons op want dit is altijd mogelijk.

Voor levering naar België en Duitsland neemt u het beste even contact met ons op.

Levering verloopt via de pakketbezorger van DHL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

U mag ook altijd het pakket bij ons af komen halen in Borne maar, Alleen op  afspraak dan even bellen.

Tel: 0031648228699

Bij ophalen is geen pin betaling mogelijk..

U kan vooraf via de site met ideal betalen of ter plaatse via een tikkie,

 

Contact

Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:

Kadoshop Twente 

Tel: 0031648228699
info@kadoshoptwente.nl

 

 

Garantie ;

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren zo besteden wij veel aandacht aan het verpakken van de producten.
Mocht het nu toch gebeuren dat er tijdens het transport het product stuk gaat neemt u dan even contact met ons op zodat we dit samen kunnen oplossen. Het beste is natuurlijk altijd om uw bestelling verzekerd te laten versturen.
De gietijzeren producten zijn met de hand geschilderd en het kan voorkomen dat er daardoor afwijkingen in kleur zijn dit is gedaan zodat ze een oud uiterlijk hebben.

Klachten ;

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@kadoshoptwente.com of maak gebruik van de contact link op onze site dan komen wij er samen wel uit.

 

Betaalmethodes ;

U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen.

Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan ;

– Ideal

– Overboeking

– Afhalen in Almelo, betalingen kunnen contant plaats vinden, maar ook gepind worden.

 

Alle prijzen zijn onder voorbehoud en inclusief BTW .

Maten en Gewichten  kunnen afwijken van het gene wat op deze website wordt weergegeven. 

Alle productnamen en logo's zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.